Comunicado de Prensa
El Fondo de Ahorro de Panamá Abre a Concurso el Diseño de su Sitio Web
Panamá | 28 de agosto de 2013
El Fondo de Ahorro de Panamá (“FAP”) requiere el diseño, desarrollo y posterior mantenimiento de un nuevo Sitio Web que le permita al FAP brindarle plena transparencia a la comunidad local y global sobre esta organización y sus decisiones sobre el manejo de los activos bajo administración.
*******
PROCESO DE PARTICIPACIÓN, EXPECTATIVAS Y BASES TÉCNICAS PARA EL SITIO WEB DEL FAP
1. PROCESO PARA COMPETIR
Empresas y sus Propuestas que no cumplan con los puntos bajo la sección “Entrega de Propuestas” no podrán ser consideradas.
1.1 Entrega de Propuestas: Las Propuestas por parte de las empresas oferentes se presentarán en formato digital (ej., Microsoft Word, PDF, etc.) vía correo electrónico a la siguiente dirección:administrador@fondoahorropanama.com con la frase “Propuesta de Sitio Web FAP” en la sección de asunto y con la siguiente información:
a. Nombre y Sitio Web de la empresa
b. Nombre completo del representante legal de la empresa
c. Teléfono, dirección física, y dirección de correo electrónico de la empresa.
d. Nombre del contacto / enlace de la empresa para con el FAP
e. Resumen de experiencia y habilidades técnicas de la empresa en lenguajes de programación (Software), y tipos/clases de equipo (Hardware)
f. Referencias –
i. Sitios Web: Tres (3) Sitios Web (actualmente activos) que la empresa (o su predecesor) haya creado en los últimos tres (3) años.
ii. Personas Naturales: Tres (3) nombres y números de teléfonos o correo electrónicos de personas que puedan brindarle al FAP información relevante sobre la empresa oferente
g. Oferta en Dólares de Estados Unidos de América (USD) para:
i. Creación del Sitio Web – Costo total a Recepción Final (ver punto 9, Elementos de Recepción Final, en este documento)
ii. Soporte y Mantenimiento – Costo mensual por los primeros 12 meses
h. Cualquier condición limitante o extraordinaria de la empresa oferente
1.2 Plazos: Fecha límite para recibir Propuestas será hasta las 11:59 PM del día 10 de septiembre de 2013 en la República de Panamá.
1.3 Restricciones especiales: Empresas que empleen o que tengan participación económica de miembros de la Junta Directiva y/o la Secretaria Técnica del FAP, al igual que sus familiares directos, no podrán competir o participar en este concurso.
2. OBJETIVOS GENERALES
2.1 Introducción
El FAP requiere el diseño, desarrollo y posterior mantenimiento de un nuevo Sitio Web que le permita al FAP brindarle plena transparencia a la comunidad local y global sobre esta organización y sus decisiones sobre el manejo de los activos bajo administración.
2.2 Características de los Servicios a Contratar
El servicio a contratar considera la creación, actualización y mantenimiento del Sitio Web del FAP, y específicamente con los siguientes servicios y productos:
• Servicio de Diseño Detallado de Maqueta: Se considera la definición de un Sitio Web institucional base con características gráficas (ej., forma, formato, colores, tipografía, estilos, logos, íconos, imágenes, frases, etc.) y de contenidos específicos (ej., menú, áreas de noticias, etc.) el cual servirá de plantilla para futuras actualizaciones de sus contenidos.
• Servicios de Desarrollo e Implementación: Comprende la provisión de los servicios de desarrollo e implementación de las funcionalidades requeridas por el FAP, incluyendo el “know-how” y documentación necesaria.
• Servicio de Garantía del Diseño, Desarrollo e Implementación: Comprende la provisión del servicio de Garantía post-implementación, el cual se deberá brindar por un periodo de 6 meses a partir de la recepción final conforme.
• Servicio de Capacitación: Comprende la provisión de capacitación al encargado de la empresa, en el funcionamiento, administración e implementación de todos los componentes de la solución.
• Cotización de Servicios de Soporte y Mantenimiento: Comprende la cotización de la provisión de servicios de soporte, mantenimiento y asesorías post-implementación del Sitio Web, que no forman parte de la Garantía, considerando nuevos requerimientos que el FAP pudiera requerir.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3.1 Definición de los Objetivos
• Proveer plena transparencia en las actividades del FAP
• Presentar la imagen del Fondo a través del Sitio Web
• Presentar un diseño de Sitio Web moderno y ordenado
• Dar a conocer de manera simple y clara los contenidos
• Cumplir con los estándares internacionales en materia de Sitio Web
4. RESULTADOS ESPERADOS
4.1 Definición de Contenidos
Los principales contenidos del sitio deberán ser agrupados de la siguiente manera:
• Fondo de Ahorro de Panamá: Quiénes somos, nuestra misión, dónde estamos, qué hacemos, la conformación, etc.
• Noticias del Fondo: Noticias, comunicados de prensa, decisiones, etc.
• Leyes, Reglamentaciones, Propuestas de Ley: del FAP y de Junta Directiva
• Inversiones: gráficas y tablas interactivas
• Enlaces y Otros
5. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
5.1 Requerimientos Funcionales
• El Sitio Web debe cumplir con estándares mundiales de desarrollo y de aplicaciones.
• Montar el contenido del sitio de forma clara y simple.
• Colocar un módulo de contacto para envío de email al correo del administrador del FAP.
• Modulo informativo de publicación de noticias
• Permitir la selección del idioma español e inglés.
• Permitir el uso (tanto al administrador como a visitantes al Sitio Web) de funcionalidades de “Social Media” (ej., Twitter, Facebook, etc.)
• El Sitio Web debe poder ser visualizado desde cualquier buscador (browser) y resoluciones de pantallas desde 800x600.
• El Sitio Web debe tener una versión de presentación para “equipos de bolsillo” (ej., teléfonos smartphones) y sus correspondientes sistemas operativos (ej., iOS, Android, etc.).
• Incorporación de Tablero de Control (Dashboard) que permita la configuración de los principales contenidos del sitio (ej., menú, accesos rápidos, cantidad de ítems a presentar y otros parámetros configurables).
6. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
6.1 Entorno Tecnológico
Se cuenta con las siguientes plataformas de operación, programación y sistemas relacionados:
• Debian Linux
• Full Shell / SSH / FTP / SFTP Users – ilimitado
• E-Mail Accounts (POP/IMAP/Webmail) – ilimitado
• MySQL 5 Databases – ilimitado
• Programación: PHP5, Perl, Python, Full Unix Shell, Crontab Access, Full CGI Access, Ruby On Rails, Canned CGI Scripts, Server Side Includes (SSI), y Subversion Repository (SVN)
• Hardware: El servidor Web está localizado remotamente y se cuenta con memoria de 2GB y 500MB de capacidad de disco.
6.2 Definición de la Estructura del Sitio
Se definirá diagrama de las principales pantallas (wireframes) con especificaciones, contenido y comportamiento, para guiar su diseño y desarrollo.
6.3 Definición de Sistema de Navegación
• Navegación mediante la disposición de menús: Completo contenido de información mediante opciones de menú y sub menús.
• Mapa del sitio: Una versión de acceso rápido que presenta el árbol completo con todos los contenidos del sitio, esta opción se debe encontrar a la vista en la página principal.
• Navegación mediante acceso rápido
• Navegación mediante contenido reducido
• Navegación mediante perfil de visita
• Navegación para equipos de bolsillo
6.4 Etapas del Diseño
Se requiere que a partir de la Estructura definida, se prepare sets de Bocetos de Diseño para determinar la opción más apropiada para el Sitio Web, una vez aprobada se procederá a la construcción del Borrador de Página que permitirá a modo de prototipo percibir el resultado de la integración de textos, imágenes, contenidos, navegación y distribución de espacios, con lo cual una vez aprobado, se procederá a la generación de la Maqueta o plantilla del sitio, que se utilizarán como base para todas las páginas que componen el Sitio Web.
• Estructura: Se refiere a la forma que tendrá el Sitio Web en términos generales con sus secciones, funcionalidades y sistemas de navegación. No considera ni incluye elementos gráficos (logotipos, viñetas, etc.).
• Diseño: Se refiere a la solución gráfica que se creará para el sitio, en la cual aparecen colores, logotipos, viñetas, y otros elementos de diseño que permiten identificar visualmente al sitio.
• Bocetos de Diseño: Se refiere a la etapa de set de Diseños básicos que permiten al personal del FAP decidir que diseño seleccionar.
• Borrador de Página: Se refiere a una versión prototipo de la página, incluyendo en ella algunos contenidos e imágenes para percibir como se verá una vez implementada, etapa que ayuda detectar problemas de espacios, tamaños de imágenes, compatibilidad con browsers y sistemas operativos, y navegación en general.
• Maqueta o Plantilla: Se refiere al set de archivos que componen el Sitio Web, los cuales deberán ser utilizados para agregar nuevas páginas manteniendo el “look & feel” definido.
6.5 Cumplimiento de Estándares
La totalidad del desarrollo del Sitio Web, deberá cumplir con los estándares definidos por World Wide Web Consoritum C3C.
• W3C XHTML 1.0 Estándar de estructuración del HTML
• W3C CSS-2 Estándar de presentación del contenido
• W3C XML Estándar de lenguaje extendido para intercambio de datos
• W3C WAI-AAA Estándar sobre accesibilidad de páginas
• W3C WAI-ARIA Estándar conocido como AJAX para mejorar la interacción
• TAW 1.1 Sistema de verificación de accesibilidad de páginas
6.6 Seguridad
Es Importante tomar las medidas necesarias en relación a la seguridad de información, para el acceso a módulos de administración del sitio, publicación de noticias y de contacto (correo del administrador). Se debe considerar el control de acceso utilizando usuario, contraseña y clave de acceso. Además deberá disponer de un registro de acceso para auditoria que contemple como mínimo, la dirección IP de acceso, nombre de usuario, fecha/hora de acceso y modulo al que accede.
6.7 Diseño Gráfico y Presentación Visual
El Sitio Web del FAP deberá cumplir con los siguientes requisitos de diseño gráfico.
• Definición de Tipografía a utilizar, considerar tipografías alternativas para los casos de encontrarse disponible.
• Uso de Logo oficial.
• Debe contar con formato y hoja de estilo para impresión del contenido de la página y así evitar la impresión de otros componentes tales como imágenes, menús, etc.
• Toda incorporación de Plug-in (ej., Flash y PDF) debe incluir en el código la ruta de la fuente de instalación y bajo la posibilidad de no ser compatible debe incorporar el uso de texto alternativo.
• Compatibilidad total con la mayoría de los browsers actualmente disponible en el mercado (ej., IE6 o superior, Google Chrome, Mozilla, Firefox, Safari) y visibilidad con todos los browsers, y no siendo compatible con los componentes agregados debe presentar la visualización del texto alternativo.
• La resolución mínima a considerar deberá ser 800x600 para el caso Computadores/Laptops.
• Debe considerar una presentación básica para equipos de bolsillo (ej., Blackberry, iPhone).
• Se pondrá énfasis en la rapidez (tiempos de respuesta) con que se presente la página al usuario, se evaluarán procesos realizados en el servidor, el cliente, tamaño de las páginas (archivo) y sus contenidos (ej., imágenes).
7. METODOLOGÍA
Con objetivo de controlar el desarrollo correcto del proyecto se deberá hacer uso de las herramientas de control.
• Definición del equipo de trabajo de la empresa oferente
• Reuniones de control, minutas e informes de avance
8. PRUEBAS
Previo a la recepción del Sitio Web se considera la revisión y prueba de este, no sólo el cumplimiento de los estándares, sino también en los aspectos funcionales.
• Pruebas de Interfaces y Contenidos
• Pruebas de Funcionalidades y Operación
• Pruebas de Carga
• Pruebas de Seguridad
• Pruebas de Respaldo y Recuperación
9. ELEMENTOS DE RECEPCIÓN FINAL
Como exigencia para la recepción final se requerirá entre otros los siguientes:
• Sitio Web implementado y funcionando
• Código fuente de todos los desarrollos involucrados (todos los derechos sobre los desarrollos serán del FAP).
• Documentación completa de todos los elementos del Sitio Web.
• Elementos gráficos del Sitio Web, originales y editables
• Capacitación en todos los módulos necesarios para administración y uso del sitio.
10. GARANTÍA
Considera mantención correctiva de desarrollo e implementación por un periodo de 6 meses a partir de la recepción final conforme, periodo por el cual en caso de fallas la empresa oferente deberá disponer a la brevedad del especialista para atender eventuales problemas, directamente en las oficinas del FAP o remotamente utilizando herramientas online.
11. CRITERIOS DE OTORGACIÓN DEL CONTRATO.
Los criterios que servirán de base para la otorgación del contrato a la empresa oferente serán los siguientes, siempre y cuando resulten debidamente acreditados de acuerdo con lo establecido en este documento:
• Oferta económica
• Capacitación técnica y profesional
• Mayor adaptación de la propuesta a los requerimientos técnicos
• Escalabilidad de la arquitectura del sistema
• Tiempo de creación (desde contratación a Recepción Final)
• Mayor flexibilidad y eficiencia en la propuesta de la herramienta administrativa a desarrollar
• Mejoras
12. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. La empresa ganadora se comprometerá a tratar como Confidencial, las informaciones que se faciliten como consecuencia del presente Contrato y los datos a los que, como consecuencia de la relación contractual y de las actuaciones a llevar a cabo (ej., mantenimiento), se tenga acceso. Así mismo se comprometen a no difundirla de ninguna forma ni modo sin consentimiento expreso del Fondo de Ahorro de Panamá y no podrá ser utilizada para fines distintos a los previstos en la contratación que se derive de esta contratación.